Questions Fréquentes - FAQ

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre séjour au chalet.N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d’un accompagnement personnalisé.

Le chalet et ses équipements

Oui. La Tzoumaz Lodge est directement reliée à Verbier et au domaine skiable des 4 Vallées — le plus grand domaine skiable de Suisse — grâce à la télécabine. En été, la route du Col de la Croix‑de‑Cœur permet un accès direct à Verbier (30 mn de voiture). La station de départ de la télécabine se trouve à 5 minutes en voiture ou en navette du chalet.

La Tzoumaz Lodge accueille entre 8 et 12 personnes, selon la formule choisie.

Formule catered (avec chef privé)
Le chalet propose 4 chambres en suite pouvant accueillir 8 personnes.
Si vous souhaitez utiliser la cinquième chambre tout en optant pour la formule avec chef privé, merci de nous contacter afin que nous puissions organiser un hébergement adapté pour le chef. Dans cette configuration, le chalet peut accueillir 10 personnes.

Formule self‑catered
Le chalet comprend 5 chambres en suite, permettant d’accueillir 10 personnes.

Enfants supplémentaires ou bébé
La chambre familiale peut également accueillir un bébé gratuitement (dans un lit à barreaux), ou un à deux enfants dans des lits simples supplémentaires. Dans ce cas, un supplément de CHF 300 par enfant et par semaine s’applique.
Avec cette configuration étendue, le chalet peut accueillir  12 personnes.

La Tzoumaz Lodge est un chalet de luxe contemporain de 280 m², éco‑construit en 2024–2025 à La Tzoumaz, en Valais, à 1 500 m d’altitude. Il associe design moderne et pièces anciennes authentiques, et se loue en formule haut de gamme : catered avec chef privé, ou self‑catered avec accès à une cuisine professionnelle. Le chalet accueille 10 à 12 personnes dans 4 ou 5 chambres en suite. Un entretien quotidien du chalet est inclus, pour un séjour tout en confort et en sérénité.

La Tzoumaz Lodge comprend :
– un séjour de 60 m² avec cheminée, table pour dîner à 12, piano quart‑de‑queue Pleyel et terrasse face aux montagnes ;
– 4 ou 5 chambres en suite avec chauffage au sol ;
– une cuisine professionnelle ;
– un sauna traditionnel ;
– un ski‑room avec sèche‑chaussures ;
– un casier à skis privé au pied de la télécabine ;
– 3 places de parking dont une avec borne de recharge (11 kW) ;
– Netflix, Wi‑Fi, vidéoprojecteur connecté et système hi‑fi Bluetooth.
Le ménage quotidien (4 h/jour pour les réservations directes) est inclus dans les deux formules.

Oui. La Tzoumaz Lodge est parfaitement adapté aux familles multi‑générationnelles et aux groupes avec enfants. La chambre familiale modulable peut accueillir de 2 à 4 enfants et dispose de sa propre salle de bain en suite. En formule catered, des menus spécialement conçus pour les enfants sont proposés, et une sélection de jeux ainsi que du matériel adapté est mise à disposition. La station offre la plus longue piste de luge d’Europe de l’Ouest, une patinoire gratuite et de nombreuses activités de plein air pour les familles.

En hiver comme en été, la région propose un large choix d’activités pour les enfants et les familles. En été, les sentiers autour de la Maison de la Forêt offrent des expériences ludiques et éducatives, tandis que les villes voisines de Martigny et Sion proposent une grande variété d’activités culturelles et de plein air. Le chalet est par ailleurs entouré d’un vaste jardin privé, offrant aux enfants un espace sûr et généreux pour jouer et explorer.

Oui. La Tzoumaz Lodge convient parfaitement aux petits séminaires d’entreprise, aux off‑sites et aux réunions d’équipe en montagne.
Nous avons déjà accueilli un séminaire de 2-3 jours, et nos hôtes ont été particulièrement satisfaits du cadre, de la tranquillité du lieu et des excellentes conditions de travail.

Le chalet dispose de tout l’équipement nécessaire pour des sessions de travail productives : ordinateur portable, imprimante, vidéoprojecteur connecté pour présentations et visioconférences immersives, paperboard, ainsi qu’une grande table pouvant accueillir 12 personnes.

Des travaux en sous‑groupes peuvent également être organisés sur la terrasse ou dans le jardin, offrant un changement d’environnement inspirant.

Les séjours professionnels à La Tzoumaz Lodge permettent d’alterner sessions de travail intenses et promenades en forêt avec vue sur les montagnes, idéales pour la réflexion, la créativité et la cohésion d’équipe.

En raison de la capacité d’hébergement limitée du chalet, les groupes d’entreprise peuvent être amenés à combiner le chalet avec un autre chalet ou un hôtel à proximité — une solution que nous avons déjà mise en place avec succès lors d’un précédent séminaire.

Le chalet a été conçu et est exploité de façon durable. Nous suivons les préconisations des labels Swisstainable et Valais Excellence – Économie positive, et une demande de certification au titre de l’éco-label européen est en cours.

Cette certification repose sur le respect de 67 critères répartis en cinq domaines : gestion générale, réduction des consommations d’énergie, optimisation de l’usage de l’eau, réduction et tri des déchets et eaux usées, ainsi que d’autres engagements environnementaux.

Le chalet dispose d’une ventilation double flux, d’une isolation renforcée et d’une borne de recharge pour véhicules électriques.

Nous serons heureux de vous fournir davantage d’informations sur simple demande.

La Tzoumaz Lodge peut organiser de nombreux services sur place ou avec des partenaires locaux : massages en chambre, soirée œnologique avec la sommelière Valentine Schuwey‑Luyet, pianiste jazz ou classique pour l’apéritif, magicien professionnel (pendant les vacances scolaires et Noël).
Des cours de ski, forfaits de remontées mécaniques et transferts peuvent également être organisés sur demande.

Les options catered et self catered de La Tzoumaz Lodge

En formule catered, notre chef privé prépare tous les repas : petit‑déjeuner, goûter, apéritif, dîner et tisanes, pour 8 à 12 personnes. La cuisine reste fermée aux hôtes (sauf le jour de congé du chef).
En formule self‑catered, les hôtes disposent de la cuisine professionnelle, le chalet accueille 10 à 12 personnes (5 chambres en suite), et le ménage quotidien est inclus.
Les deux formules comprennent 4 heures de ménage par jour pour les réservations directes.

Oui. En formule catered, un chef privé est présent chaque jour et prépare cinq services : petit‑déjeuner, goûter, apéritif, dîner trois plats et tisanes. Il travaille des produits locaux du Valais et peut s’adapter aux régimes alimentaires, allergies et demandes spéciales (ingrédients premium tels que truffe ou foie gras, en supplément).
Une soirée œnologique avec la sommelière certifiée Valentine Schuwey‑Luyet peut également être organisée.

Oui. Les réservations effectuées directement sur latzoumazlodge.com bénéficient du meilleur tarif disponible. Les réservations directes incluent également 4 heures de ménage quotidien, contre 2 heures via des plateformes tierces telles qu’Airbnb ou Booking.com

La Tzoumaz Lodge - Localisation et accès

La Tzoumaz Lodge se trouve à La Tzoumaz, dans le canton du Valais, en Suisse, à 1 500 m d’altitude.
Adresse : Rue de la Biole 93, 1918 La Tzoumaz.
Lausanne est à 1h15 en voiture ; Martigny et Sion à environ 25 minutes.
L’aéroport de Genève est à 1h45, avec transferts privés disponibles.

Plusieurs options s’offrent à vous pour rejoindre le chalet, selon vos préférences :

  • En voiture, avec possibilité de recharger votre véhicule électrique directement sur le parking privé du chalet.
  • En train, via la gare CFF de Riddes, avec correspondance en car postal. Les gares de Martigny et Sion se trouvent à environ 20 minutes en voiture, et Lausanne à 1h15. Transferts et taxis peuvent être organisés sur demande.
  • En avion, depuis les aéroports de Genève ou Sion – avec également transferts privés disponibles. Il existe aussi une liaison directe en train entre Genève aéroport et Martigny.

En hiver comme en été, le chalet est facile d'accès.

Oui. La Tzoumaz et Verbier appartiennent au même domaine skiable (les 4 Vallées). Elles sont reliées directement par la télécabine de Savoleyres, permettant de rejoindre Verbier skis aux pieds.
En été, les deux villages sont reliés par la route du Col de la Croix‑de‑Cœur.
La station de départ de la télécabine se trouve à 5 minutes du chalet en voiture ou en navette.

Ma réservation

Les arrivées se font à partir de 15h et les départs jusqu'à 10h.

Si vous souhaitez arriver plus tôt ou partir plus tard, nous vous invitons à nous contacter à l’avance afin que nous trouvions une solution adaptée.

Nous privilégions les paiements par virement bancaire.
Les cartes Visa, Mastercard, etc. sont également acceptées.

Les éventuels suppléments (par exemple les vins) peuvent être réglés en espèces, par virement bancaire ou par carte.

Les services fournis par nos partenaires doivent être réglés directement auprès d’eux.

Pour annuler votre réservation, nous vous invitons à nous contacter dès que possible, par e‑mail ou par WhatsApp / téléphone.
Les conditions d’annulation sont précisées dans nos conditions générales (lien ci‑dessous).