Nous privilégions les paiements par virement bancaire.
Les cartes Visa etc. sont également acceptées.
Les éventuels suppléments (vins, etc.) peuvent être réglés en espèces, par virement ou par cartes.
Les prestations de nos partenaires sont à régler directement auprès d’eux.

Contactez nous dès que possible, par e-mail ou par Whatsapp/ Téléphone. Les conditions d'annulation sont précisées dans les conditions générales.

Plusieurs options s’offrent à vous pour rejoindre le chalet, selon vos préférences :

• En voiture, avec possibilité de recharger votre véhicule électrique directement sur le parking privé du chalet.
• En train, via la gare CFF de Riddes, avec correspondance en car postal. Les gares de Martigny et Sion se trouvent à environ 20 minutes en voiture, et Lausanne à 1h15. Transferts et taxis peuvent être organisés sur demande.
• En avion, depuis les aéroports de Genève ou Sion – avec également transferts privés disponibles. Il existe aussi des liaisons directes entre les gares de Genève aéroport et de Martigny.

Les arrivées se font à partir de 15h et les départs jusqu'à 10h.

Si vous souhaitez arriver plus tôt ou partir plus tard, nous vous invitons à nous contacter à l’avance afin que nous trouvions une solution.

En cas de location en formule "nue" (self-catered), un code pour une boîte à clés vous sera communiqué, vous permettant d’accéder au chalet à toute heure après 15h.

Les enfants sont tout à fait bienvenus au chalet.

Une chambre familiale peut accueillir 2 à 4 enfants, avec salle de bains privative.

Les enfants sont invités à dîner avec les autres convives, ou plus tôt, pendant l’apéritif, sous la surveillance d’un adulte. Des menus adaptés peuvent être préparés sur simple demande.

Des livres, des films et des jeux sont à leur disposition au chalet.

La Tzoumaz offre également de nombreuses activités dédiées aux familles, dont la plus longue piste de luge de Suisse occidentale.

Le chalet a été conçu et est exploité de façon durable.
Nous suivons les préconisations des labels Swisstainable et Valais Excellence – Économie positive, et une demande de certification au titre de l’éco-label européen est en cours.

Cette certification repose sur le respect de 67 critères répartis en cinq domaines : gestion générale, réduction des consommations d’énergie, optimisation de l’usage de l’eau, réduction et tri des déchets et eaux usées, ainsi que d’autres engagements environnementaux.

Nous serons heureux de vous fournir davantage d’informations sur simple demande.

Nous serons ravis de vous mettre en relation – ou de réserver pour vous – des services sur-mesure tels que :
• des massages dispensés sur place par une équipe professionnelle,
• des séances de yoga privé,
• une intervention musicale (piano jazz ou classique) pendant l’apéritif,
• ou encore la venue d’un magicien, disponible à certaines périodes de l’année (vacances de Noël, d’hiver et de Pâques).